Téléconseiller (H/F)

K-Net, Fournisseur d’Accès à Internet (FAI), spécialiste des réseaux Fibre Optique depuis 2010 intervient auprès d’une clientèle B2C et B2B à l’échelle nationale.
Rejoindre K-Net, c’est intégrer une équipe de geeks et de passionnés !
C’est aussi choisir un opérateur alternatif en croissance, qui reste persuadé qu’il est possible de travailler sereinement sans se prendre au sérieux !
Offrant de réelles perspectives d’évolution, nous vous proposons d’intégrer un process de formation permanente afin de rester au top pour nos clients.
Notre ADN : Proximité, Ecoute et Satisfaction Client.

Missions :

Si vous êtes à la recherche d’un challenge et souhaitez occuper un rôle opérationnel essentiel et contribuer à la croissance dynamique du groupe, cette offre est faite pour vous !

Sous l’autorité de la Responsable Administration des Ventes, votre mission principale sera de traiter les appels entrants des clients. Vous aurez comme missions :
• Répondre aux appels entrants des différentes entités du groupe
• Gérer le suivi administratif des demandes des clients
• Assurer la relation client par téléphone en orientant et en conseillant au mieux vos interlocuteurs
• Prendre des rdvs et gérer l’agenda des techniciens

Une formation continue sera assurée sur les outils et produits tout au long de votre parcours dans l’entreprise.

Le profil :

Vous êtes à l’aise au téléphone, vous avez une bonne élocution et vous aimez avoir un contact avec la clientèle ? Vous avez une capacité d’écoute et le sens du service ?
Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique dans une entreprise en pleine croissance. Votre investissement au quotidien sera le gage de vos succès.

Diplôme et expérience :

Diplôme Bac ou supérieur en commerce ou administration.
Type d’emploi : CDI Temps plein 39h par semaine – Du mardi au samedi

Avantages sociaux :

• Tickets restaurant
• Primes vacances
• Mutuelle et régime de prévoyance

Rémunération : 1 832,12 euros / par mois + primes sur objectifs