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Chargé(e) de recouvrement (H/F)

Lyon (69) - CDI

CHARGE DE RECOUVREMENT

L’ENTREPRISE

Nous sommes un Fournisseur d’Accès à Internet et nous proposons des solutions d’Internet de très haut débit, de téléphonie et de Tv. Reconnu sur le marché de la fibre, nous proposons des solutions destinées aux entreprises et aux particuliers.

Nous rejoindre c’est intégrer une équipe dynamique et pluridisciplinaire d’un opérateur alternatif en très forte croissance. Nous sommes présents localement sur tout le territoire français.

Notre volonté c’est de proposer des solutions innovantes et de qualité à nos clients ! Nous sommes également très attachés aux valeurs humaines et à la volonté permanente d’apporter à ces clients les meilleurs services et les meilleures offres.

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) chargé(e) de recouvrement sur l’agence de Lyon.

 

LE POSTE

Si vous êtes à la recherche d’un challenge, souhaitez occuper un rôle opérationnel essentiel et contribuer au bon fonctionnement du groupe, cette offre est faite pour vous !

Intégré(e) au service Comptabilité et sous l’autorité du de la Responsable Financière, vous aurez comme missions :

 

Vos missions :

  • – Préserver la relation client en privilégiant les relances amiables et en proposant des solutions adaptées.
  • – Traiter les rejets de prélèvement et les retards de paiement.
  • – Identifier les retards de paiement et les éventuels litiges et tenir à jour le fichier dédié.
  • – Assurer le recouvrement des créances par le biais de rappels de paiement aux clients (par mail, par téléphone…), et acter la prise de paiement ou procéder au paiement par carte bancaire.
  • – Mettre en relation les interlocuteurs internes et externes pour le traitement des dossiers et gérer la relation avec les institutions juridiques concernées et les partenaires de recouvrement.
  • – Lettrer des comptes clients.
  • – Documenter les relances et les résultats pour que l’entreprise puisse justifier comptablement des pertes officielles et documenter les procédures juridiques.

 

PROFIL

Doté(e) d’une bonne capacité d’adaptation et d’organisation, vous aimez le travail en équipe et êtes à l’aise au téléphone. Vous savez être polyvalent et autonome tout en garantissant la rigueur de votre travail au quotidien. Vous êtes un bon communiquant, doté de patience et de répartie auprès des clients. Vous maîtrisez les outils bureautiques notamment Word et Excel.

 

DIPLOME ET EXPERIENCE DANS LE POSTE

Vous êtes titulaire d’un Bac +2/3 dans le domaine de la Comptabilité, de la finance ou de la gestion. Vous justifiez de 2 ans d’expériences sur ce type de poste.

 

RÉMUNERATION

22 000€ brut annuel.

 

AVANTAGES

  • Titres restaurant
  • Mutuelle et prévoyance
  • Prime vacances

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