Service qualité K-net

Le Service Qualité intervient dans le cadre d’un litige non résolu avec le Service Client.

La démarche en cas de litige/réclamation :

  • Etape 1 : Je contacte le Service Client K-net soit par téléphone au 09 72 350 350 soit par e-mail sur info@k-net.fr
  • Etape 2 : En l’absence de réponse satisfaisante dans un délai de 30 (trente) jours ouvrés à compter de l’envoi de ma réclamation, je saisis le Service Qualité K-net via le formulaire ci-dessous en indiquant le numéro du ticket réclamation. Je peux aussi envoyer un courrier à l’adresse : Service Qualité K-net, 96 boulevard Vivier Merle 69003 Lyon
  • Etape 3 : En l’absence de réponse satisfaisante dans un délai de 30 (trente) jours ouvrés à compter de l’envoi de ma réclamation au service Qualité, je saisis le Médiateur des Communications Électroniques.

    * Champs obligatoires