Installation

 

 
Éligiblité1-Éligibilité

Vous devez vérifier si votre logement peut bénéficier de la fibre optique K-Net en effectuant un test d’éligibilité. Si vous êtes éligible, vous pouvez alors choisir votre offre et procéder à votre abonnement. Sinon, vous pouvez nous laisser vos coordonnées pour être recontacté lorsque vous deviendrez éligible.

 
 
inscription2-Inscription

Consultez nos offres et inscrivez-vous en ligne ici. Une fois votre dossier complété par vos soins sur votre espace abonné, votre inscription sera effective.

 
 
Raccordement3-Raccordement

(si votre logement est déjà raccordé, cette étape n’est pas nécessaire)
Une fois votre inscription complète, vous serez contacté par une entreprise mandatée dans la pose de la fibre optique pour prendre rdv et raccorder votre logement. Une fibre optique est tirée de la rue à l’intérieur de votre logement. Le délai moyen d'intervention annoncé est de 2 à 10 semaines.

 
 
Activation4-Activation

L'activation de votre boîtier optique nécessite 2 à 6 jours ouvrés. Une fois testée et activée, votre connexion internet fonctionne, vous recevrez alors un e-mail de notre part.

 
 
Installation5-Installation

À réception de l’e-mail confirmant l'activation de votre ligne, nous vous invitons à nous appeler pour prendre rendez-vous et finalisez votre installation K-Net. Deux options s'offrent à vous :

  • K-Net Fast : A vous de jouer ! Le matériel est mis à votre disposition en agence ou envoyé par Chronopost sous 24h
  • K-Net Zen : On s’occupe de tout ! Un technicien vient effectuer l’installation à votre domicile.

Pour plus de précision, consultez notre FAQ.

 
 

Le raccordement consiste à amener la fibre optique dans votre logement. Il s’agit ensuite de raccorder vos équipements et le matériel K-Net lors de l’installation.

L’installation peut être simple. Les nouveaux logements sont déjà équipés de prises Ethernet/RJ45. Dans un appartement, la fibre arrive souvent près de vos équipements (Téléphone/TV). Pour connecter un ordinateur et/ou des tablettes, le Wifi peut suffire.

Cependant, si votre logement est ancien et si l’arrivée de la fibre optique est loin de vos équipements, des connexions permettront de relayer le signal internet.

 

Moyens de connexions :
  • Câbles RJ45 (solution optimale)
  • Circuit électrique avec des boitiers CPL (courant porteur en ligne)
  • Signal Wifi :
    - KBox v1 : Wifi N  2.4Ghz jusqu'à 300 Mb/s
    - KBox v2 : Wifi AC 5Ghz jusqu’à 450 Mb/s

Comment choisir ?

Si vous hésitez sur votre installation, vous pouvez demander un devis à nos techniciens avant de vous inscrire (facturé - 100% remboursé si vous devenez client K-Net).

 

Comment s'effectue le câblage ?

Si votre logement nécessite la pose de cables et prises RJ45, vous pouvez le réaliser vous-même ou faire appel à nos techniciens. La liste des prestations proposées et les tarifs sont détaillés dans l'onglet "Options d'installation". Vous devez attendre le raccordement pour savoir où la prise optique sera posée avant de commencer toute opération de câblage.

 

L'installation des équipements K-Net

Le matériel K-Net est pré-configuré. Vous pouvez l’installer vous-même (option K-Net Fast) ou confier la pose à nos techniciens (K-Net Zen). Ces deux options sont détaillées dans l'onglet "Options d'installation". Le choix d'une option d'installation est requis lors de la souscription d'un abonnement.

 
 

Profitez de l'installation à domicile 100% remboursée K-Net Zen avec notre partenaire Réseau Stella. En choisissant cette option d'installation, les frais de raccordement et d'accès au service vous sont offerts.

 

 

Comparatif K-Net Fast/K-Net Zen

 

 

 

   

 

   

K-Net Fast

   

K-Net Zen

 

Raccordement / Activation

 

Description : http://test-drupal.k-net.fr/sites/default/files/offres/val.png

Description : http://test-drupal.k-net.fr/sites/default/files/offres/val.png

Pré-configuration du matériel et retrait en agence

 

Description : http://test-drupal.k-net.fr/sites/default/files/offres/val.png

Déplacement à domicile

 

 

Description : http://test-drupal.k-net.fr/sites/default/files/offres/val.png

Configuration matériel K-NET

 

 

Description : http://test-drupal.k-net.fr/sites/default/files/offres/val.png

Configuration d'un ordinateur

 

 

Description : http://test-drupal.k-net.fr/sites/default/files/offres/val.png

Coût TTC

 

98.00 € (1)

180.00€ (1)
100% remboursés (2)

(1) Pour un raccordement Standard - Sur devis ou forfait complémentaire pour autre type de raccordement - conditions disponibles auprès du Service Client au 09 72 350 350 (Appel local) - Hors pose de goulotte, gaines et percement de dalles - Les travaux ou aménagements spécifiques en partie privative (à l’intérieur et/ou l’extérieur du domicile) nécessaires au raccordement du domicile à la fibre restent à la charge du Client ainsi que les éventuels travaux d’adduction. Installation K-Net Zen non disponible sur les réseaux SIVU et Rev@.
(2) Offre soumise à conditions : Service Facturé par Réseau Stella. 50% du montant est éligible au crédit d’impôt. Sous conditions de plafond annuel et d’éligibilité, uniquement pour les particuliers. 50% remboursés en remise sur factures K-Net après apposition d’un panonceau «Ici, je surfe en très haut débit grâce à la fibre K-Net» en bordure de propriété pour tout logement individuel ou d’un autocollant «Ici, je surfe en très haut débit grâce à la fibre K-Net» sur boite aux lettres pour tout logement collectif pendant une durée de 3 mois après l’installation. Remise effectuée dès retour du support auprès de K-Net, soit en agence soit par voie postale.

 

 

Prestations complémentaires

Le câblage éventuel n’est pas inclus dans la prestation K-NET Zen et est facturé en supplément selon les tarifs ci-dessous :

 

Matériel

Coût TTC

Main d’œuvre

Coût TTC 50% du montant est éligible au crédit d’impôt (3)

Pose de câble Ethernet-RJ45-Cat 5 (tarif au mètre)

1.20 €

8.00€

4.00€ après déduction

Pose d’une prise murale Ethernet

17.00 €

15.00€

7.50€ après déduction

Sertissage d’une cosse RJ45

1.00 €

5.00 €

2.50€ après déduction

Configuration de postes supplémentaires – Tarif TTC par périphérique supplémentaire

 

15.00€

7.50€ après déduction

Déplacement supplémentaire

 

10.00€

5.00€ après déduction

(3) Services Facturés par Réseau Stella. 50% du montant est éligible au crédit d’impôt, selon Art. 199 sexdecies du CGI. Sous conditions de plafond annuel, uniquement pour les particuliers et personnes majeures.